お客様への保険商品の販売・勧誘にあたって

• 「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、弊社は金融商品勧誘方針を次のとおり、定めます。

• 1.保険法、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、およびそのほか各種法令などを遵守し、適正な保険販売に努めます。
• 2.弊社勧誘方針の理解と徹底を図るため、当社代理店への指導・教育に努めます。
• 3.保険商品の内容およびご契約に関する重要事項については、パンフレット、重要事項説明書による説明を行い、お客様が十分理解されたうえでご契約いただけるように努めます。
• 4.保険商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や場所のほか、勧誘方法などに十分配慮します。
• 5.お客様からのお問合せには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 6.保険事故が発生した場合は、迅速かつ適正な保険金の支払いを行うように努めます。
• 7.お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適正かつ厳正な管理に努めます。
• 8.お客様のご意見やご要望等を、今後の保険商品やサービスの開発や改善に反映するよう努めます。

※「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」については、金融庁のホームページをご覧ください。

ダブルエー少額短期保険株式会社